Bruk
- Dersom du ikke ønsker å påvirke respondentens svar med et forhåndsvalg. F. eks. spørsmål "Hvilket merke av smarttelefoner er den mest populære blant ungdom?".
- Hvis det eksisterer så mange varianter av svar at du ikke kan nevne alle. Det er sannsynlig at respondentene ikke finner alternativet de leter etter.
- Om du vil samle inn kommentarer, ideer osv.
Evaluering
Tekstsvar er vanligvis av kvalitativ karakter. Respondenter (kunder) skriver hva de ikke likte, forbedringspunkter, osv - kort sagt deres meninger. Det er bra å lese svarene og handle deretter. Blant tilbakemeldingene kan du finne gode ideer som kan hjelpe deg med å forbedre virksomheten din.
Svarene til disse spørsmålene må prosesseres manuelt.
Innstillingsalternativer:
- Valgfritt/obligatorisk spørsmål
- Legg til et bilde eller en video til spørsmålet.
- Formattyper av tekstvinduet:
- tekst (og maksimum antall tegn),
- dato,
- e-post,
- eller plassering på kart (adresse).
013