Bruk
- Dersom du ikke ønsker å påvirke respondentens svar med et forhåndsvalg. F. eks. spørsmål "Hvilket merke av smarttelefoner er den mest populær blant ungdom?".
- Hvis det eksisterer så mange varianter av svar at du ikke kan nevne dem alle. Det ville være en risiko at respondenten ikke fant akkurat det svaret han trenger.
- Dette er en god måte å samle kommentarer, meninger, anbefalinger, ideer, osv.
Evaluering
Tekstsvar er vanligvis av kvalitativ karakter. Respondenter (kunder) skriver hva de ikke likte, hva kan forbedres, osv - kort sagt deres meninger. Det er bra å lese svarene og reagere på dem. Blant tilbakemeldingene kan du finne gode ideer som kan hjelpe deg med å forbedre virksomheten din.
Statistisk (numerisk) vurdering av tekstsvar er svært komplisert og kan som regel ikke automatiseres. Det kreves avanserte metoder og spesialprogramvare
Innstillingsalternativer:
- Forpliktelse til å fylle spørsmålet ut.
- Legg til et bilde eller en video til spørsmålet.
- Formattyper av tekstvinduet:
- tekst (og maksimum antall tegn),
- dato,
- e-post,
- eller plassering på kart (adresse).
013