Bruk

• Dersom du ikke ønsker å påvirke respondentens svar med et forhåndsvalg. F. eks. spørsmål  "Hvilket merke av smarttelefoner er den mest populære blant ungdom?".
• Hvis det eksisterer så mange varianter av svar at du ikke kan nevne alle. Det er sannsynlig at respondentene ikke finner alternativet de leter etter.
• Om du vil samle inn kommentarer, ideer osv.

Evaluering

Tekstsvar er vanligvis av kvalitativ karakter. Respondenter (kunder) skriver hva de ikke likte, forbedringspunkter, osv  - kort sagt deres meninger. Det er bra å lese svarene og handle deretter. Blant tilbakemeldingene kan du finne gode ideer som kan hjelpe deg med å forbedre virksomheten din.

Statistisk (numerisk) vurdering av tekstsvar er svært komplisert og kan som regel ikke automatiseres. Det kreves avanserte metoder og spesialprogramvare

Innstillingsalternativer:

• Forpliktelse til å fylle spørsmålet ut.
• Legg til et bilde eller en video til spørsmålet.
• Formattyper av tekstvinduet:
  • tekst (og maksimum antall tegn),
  • dato,
  • e-post,
  • eller plassering på kart (adresse).

013