Procedura dla użytkowników konta Free
Uwaga: W razie wpisania błędnego adresu e-mail podczas rejestracji, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. W takim przypadku samodzielna zmiana adresu e-mail nie byłaby możliwa, ponieważ kod weryfikacyjny zostałby wysłany na nieprawidłowy adres e-mail powiązany z Twoim kontem Survio.
1. Kliknij na swoje inicjały w prawym górnym rogu i wybierz Konto, aby przejść do ustawień. Następnie kliknij w pole z e-mailem.
2. Wprowadź swoje hasło.
3. Wprowadź nowy adres e-mail. Należy go podać dwukrotnie, aby potwierdzić, że jest poprawny i bez literówek.
4. Kod weryfikacyjny zostanie wysłany na nowy adres e-mail. Uwaga, kod jest ważny przez 5 minut.
5. Po weryfikacji zmiany należy zalogować się ponownie, używając nowego adresu e-mail oraz starego hasła. Potwierdzenie zmiany zostanie wysłane na adres e-mail.
Procedura dla użytkowników z aktywną subskrypcją
W przypadku kont z aktywną subskrypcją proces zmiany e-mailu różni się jednym szczegółem.
Kod weryfikacyjny otrzyma zarówno użytkownik nowego adresu e-mail, jak i obecny właściciel konta. Ma to na celu zapewnienie, że prawowity właściciel potwierdzi zmianę adresu e-mail.
Warto podkreślić, że zmiana adresu e-mail powiązanego z kontem nie aktualizuje danych rozliczeniowych. Do tego celu można samoobługowego portalu w ramach usługi Stripe: Stripe/Survio - Portal samobsługowy
.