Verfahren für Free Konto-Benutzer
Achtung: Wenn Sie einen Tippfehler bei der Registrierung gemacht haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Sie können Ihre E-Mail-Adresse nicht ändern, wenn Sie einen Tippfehler gemacht haben, da ein Verifizierungscode an die mit Ihrem Survio-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wird.
1. Klicken Sie auf Ihre Initialen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Konto, um auf die Einstellungen zuzugreifen. Klicken Sie dann in das Feld mit Ihrer E-Mail.
2. Geben Sie Ihr Passwort ein.
3. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein. Sie müssen diese zweimal eingeben, um zu bestätigen, dass sie korrekt ist und keine Tippfehler enthält.
4. Ein Verifizierungscode wird an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet. Der Code ist 5 Minuten gültig.
5. Nachdem Sie die Änderung verifiziert haben, werden Sie ausgeloggt und können sich mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse wieder einloggen. Eine Bestätigung der Änderung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Das Passwort wird nicht geändert.
Verfahren für Konten mit aktivem Abonnement
Verfahren für Konten mit einem aktiven Abonnement ist dasselbe wie für Free Konto Benutzer, jedoch mit einem kleinen Unterschied.
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben und das Eigentum an einen anderen Kollegen übertragen möchten, erhält der aktuelle Besitzer einen Verifizierungscode in seinem Posteingang. Dies soll sicherstellen, dass der rechtmäßige Besitzer die Änderung bestätigt.
Bitte beachten Sie, dass die Änderung der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, Ihre Rechnungsinformationen nicht aktualisiert. Sie können die Selbstbedienungslösung nutzen, die von unserem Zahlungsabwickler Stripe gehostet wird, um Ihre Rechnungsinformationen zu aktualisieren: Stripe/Survio - Selbstbedienungsportal
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